액션러닝 과정 - 노트

아이스브레이킹 : 피수강자들을 덩치큰 초등 5학년 생으로 간주해라.

 

안부묻기, 어깨주물러 주기, 차 마시기, 명함교환, 눈치 게임, 꿇어 게임

어디를 주물러 드릴까요?

6월이 기분 좋은 이유, 20초씩만 얘기하고 진행하겠습니다.

지난시간에 10분 초과되었습니다. 줄일 수 있는 방법을 얘기해주십시오

사이버클래스의 경우는 하루에 1번씩 글(댓글) 올리기

코치끼리 선의의 경쟁,

구경하러 왔다가 발 담갔다. 그라운드 룰(형식적이어서는 안됨)로 묶어야 한다.

 

러닝코치는 프로세스 전문가이다. 회의시 할 것, 개인적으로 할 수 있는 것, 공유할 내용을 처음엔 아티클로 다음엔 시뮬레이션까지, 1주일 전에 아젠다 및 사회자 역할 학습을 마쳐야.

 

경청, 칭찬: 전문가는 Detail에 강해야 한다.

NGT,  Ground Rule, VOC, Fish bone, CRT

정량적 문제 과정 - 논리적 과정 - 액션 러닝 과정 : 뒤로 앞으로 당기기

 

아이디어가 죽어간다.. 목적에 대한 이해를 새롭게 한다.

내용 보다 분류는 포스트잇 증후군(분류하고 싶어진다)

어떤 질문을 할까? 프로세스만 하다 보니, 내용이 잘 안들어온다. 소극적으로 참여하지 않은 사람들을 챙긴다.(책임감 up) . 균형감각

 

1) 가정과 추론을 검증한다.

2) 구체적인 사례를 들어서 말하고, 중요한 단어는 모두가 그 의미를 동일하게 이해할 수 있도록 사전에 명확히 정의한다.

4) 자신의 논리와 의도를 같이 말해준다.

 

Grouping, 양식은 질문이다.

Brain Writing, Visual Simulation -> Dupon

 

 

Tool	적용시기	적용대상	준비사항	예상장애요인	극복방안
NGT	회의	VOC 도출, Logic Tree, Ground Rule, Idea 도출	포스트잇, 네임펜	새로운 방식에 대한 거부감, 합의가 안될 수 있다. 시간이 많이 걸릴 수 있다.	쉬운 것부터 진행함.(몇장, 몇건) Ice Breaking 필요 Communication 질문법으로 극복함
Decision Grinding	회의	멀티보팅 보다 논리적으로 선정시	2개의 기준을 MECE함	기준에 대한 이의제기 GRID에 대한 이의 제기	Role 배분을 통해 활발한 토론을 유도 균형감각
ONP질문	회의, 강의, 껄끄러운 상황, 팀원들이 헤매고 있을 때	도출된 것들과 진행이 미진할 때, 회의 강의 시작시	다양한 질문 유형 준비	질문을 충분히 이해하지 못할 때 질문이 어색할 때 질문이 생각나지 않을 때	질문관련 대응시나리오 연습 질문에 대답을 해본다. 임기응변 Open Question 집에서 Team Project
칭찬	회의, 업무, 강의	Ice Breaking, Boom-up(격려), 존중	존중하는 마음, 사소한 것을 보고 이해할 수 있는 열린 마음	긍정적 효과를 내지 못할 때	즐겁고 포용력 있는 심정 유지(평온)
Ice Breaking	회의, 강의	회의시작시, 회의 휴지시시	Ice Breaking 꺼리 준비	준비물 시연 곤란한 상황 등	철저한 연습(연령대별) 상황에 맞는 대응책 마련
Role 배분	회의, 팀과제 진행	시간이 촉박하고 비참여 팀원 있을 때	합리적 Grouping	분류에 대한 이의 제기	단호하게 선택 또는 분류기준에 대한 설명 및 Voting으로 결정

 

피그말리온 효과: 긍정적 기대감, 긍정적 행동, 긍정적 결과 : 타인의 칭찬 한마디가 '기대'를 만든다.

 

질문의 효과

1. 질문을 하면 답이 나온다.

2. 질문은 생각을 자극한다.

3. 질문을 하면 정보를 얻는다.

4. 질문을 하면 통제가 된다.

5. 질문은 마음을 열게 한다.

6. 질문은 귀를 기울이게 한다.

7. 질문에 답하면 스스로 설득이 된다. The 7 Powers of Questions(Dorothy Leeds)

 

질문의 유형:

Open Closes, Neutral Value-loaded, Possibility-Searching Accountability-Searching

 

(액션러닝 과정 2008년)